Política de privacidad

1. Qué recogemos

• Invitados: nada que te identifique. Creamos una sesión aleatoria y un apodo generado para cada sala.
• Cuentas: tu correo electrónico, una contraseña (guardada solo como hash irreversible), un apodo y tus preferencias de idioma y privacidad.
• Contenido que creas: mensajes en salas y diálogos privados, salas y plantillas que creas, chats guardados, amigos e invitaciones y las denuncias que presentas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo e información de sesión, usados para mantener el servicio seguro y funcionando y limitar abusos. También guardamos la lista de tus dispositivos con sesión iniciada para que puedas cerrarlos y la suscripción de notificaciones de tu navegador si activas las notificaciones push.
• Pagos: tu saldo, historial de planes y pagos, identificadores de pago, importes, identificadores de transacciones en la cadena de bloques y las direcciones de depósito que generamos para ti. Nunca recibimos números de tarjeta ni las claves de tu monedero.

2. Cómo lo usamos

• Para ofrecer el chat: salas, diálogos privados, amigos, notificaciones y tu cuenta.
• Para mantener el servicio seguro: límites de solicitudes, filtros de palabras y moderación del contenido denunciado.
• Para procesar pagos, recargas de saldo y renovaciones de planes.
• Para enviar correos del servicio: confirmación de tu dirección y las notificaciones que actives.
• Para corregir problemas y mejorar el servicio.

No vendemos tus datos ni mostramos publicidad.

3. Anonimato en las salas

En las salas apareces solo con un seudónimo generado. Los demás participantes nunca ven tu correo. Si añades a alguien como amigo, verá el apodo de tu cuenta.

Los mensajes que publicas en una sala los ven todos sus participantes y pueden copiarlos, así que no compartas nada que quieras mantener privado.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio o lo exige la ley:

• Proveedores que alojan y entregan Ghostroom, incluidos servicios de red, entrega de contenido y seguridad, un servicio de envío de correo y un servicio de procesamiento de pagos. Tratan los datos por encargo nuestro y solo para estos fines.
• Moderadores y administradores, que pueden leer los mensajes que se les denuncian.
• Autoridades, cuando la ley nos obliga, y para proteger a los usuarios y al servicio de abusos.

5. Pagos y cadenas de bloques

Los pagos se hacen en criptomonedas. Las transacciones quedan registradas en cadenas de bloques públicas que no controlamos y no podemos borrar. Los fondos añadidos a tu saldo son crédito para usar en el servicio y no son reembolsables ni retirables.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los mensajes permanecen mientras exista la sala. Las salas eliminadas se borran definitivamente tras 30 días.
• Los chats guardados permanecen hasta que los elimines.
• Las sesiones duran hasta 7 días y se renuevan mientras usas el servicio.
• Los enlaces de confirmación de correo son válidos 24 horas. Los archivos de chat exportados se eliminan tras 1 hora.
• Los registros del servidor se conservan un tiempo limitado por seguridad y diagnóstico.
• Los registros de saldo y pagos se conservan el tiempo necesario para contabilidad, disputas y obligaciones legales.

7. Cookies y almacenamiento similar

Usamos pequeñas cookies y el almacenamiento del navegador solo para que el servicio funcione: idioma, tema y sesión. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento ni analítica de terceros.

8. Seguridad

Las conexiones se cifran en tránsito, las contraseñas se almacenan con hash y el acceso a los datos es restringido. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que mantén tu contraseña en privado y usa una única.

9. Tus opciones y derechos

• En la aplicación puedes cambiar tu apodo, idioma y ajustes de privacidad, cerrar sesión en otros dispositivos y activar o desactivar notificaciones.
• Puedes pedirnos una copia de tus datos, su corrección o su eliminación junto con tu cuenta.
• Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también puedes oponerte al tratamiento o limitarlo, pedir la portabilidad y reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

10. Menores

Ghostroom no está dirigido a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

11. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en distintos países. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última versión; si hay cambios importantes te avisaremos en el servicio.