Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

• Гости: ничего, что вас идентифицирует. Мы создаём случайную сессию и сгенерированный никнейм для каждой комнаты.
• Аккаунты: адрес почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), никнейм, настройки языка и приватности.
• Ваш контент: сообщения в комнатах и личных диалогах, созданные вами комнаты и шаблоны, сохранённые чаты, друзья и приглашения, подаваемые вами жалобы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства и сведения о сессиях. Они нужны для безопасности и работы сервиса и ограничения злоупотреблений. Мы также храним список ваших устройств с выполненным входом (чтобы вы могли их отключить) и подписку браузера на уведомления, если вы их включили.
• Платежи: баланс, история тарифов и платежей, идентификаторы платежей, суммы, идентификаторы транзакций в блокчейне и адреса пополнения, которые мы для вас сгенерировали. Мы никогда не получаем номера карт и ключи вашего кошелька.

2. Как мы это используем

• Чтобы работал чат: комнаты, личные диалоги, друзья, уведомления и ваш аккаунт.
• Чтобы сервис был безопасным: лимиты запросов, фильтры слов и модерация контента, на который пожаловались.
• Чтобы обрабатывать платежи, пополнения баланса и продления тарифов.
• Чтобы отправлять служебные письма: подтверждение адреса и уведомления, которые вы включаете.
• Чтобы исправлять ошибки и улучшать сервис.

Мы не продаём ваши данные и не показываем рекламу.

3. Анонимность в комнатах

В комнатах вы появляетесь только под сгенерированным псевдонимом. Другие участники никогда не видят вашу почту. Если вы добавляете кого-то в друзья, он видит никнейм вашего аккаунта.

Сообщения, которые вы публикуете в комнате, видят все её участники, и они могут их скопировать, поэтому не делитесь тем, что хотите сохранить в тайне.

4. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только тогда, когда это нужно для работы сервиса или требуется законом:

• Поставщикам услуг, которые размещают и доставляют Ghostroom: сетевые сервисы, доставки контента и безопасности, сервис рассылки почты и сервис обработки платежей. Они обрабатывают данные от нашего имени и только для этих целей.
• Модераторам и администраторам, которые могут читать сообщения, на которые им пожаловались.
• Государственным органам, когда мы обязаны сделать это по закону, а также чтобы защитить пользователей и сервис от злоупотреблений.

5. Платежи и блокчейны

Платежи совершаются в криптовалюте. Транзакции фиксируются в публичных блокчейнах, которые мы не контролируем и не можем стереть. Средства, добавленные на баланс, являются внутренним кредитом для использования в сервисе и не подлежат возврату или выводу.

6. Как долго мы храним данные

• Сообщения хранятся, пока существует комната. Удалённые комнаты окончательно стираются через 30 дней.
• Сохранённые чаты хранятся, пока вы их не удалите.
• Сессии входа действуют до 7 дней и продлеваются, пока вы пользуетесь сервисом.
• Ссылки для подтверждения почты действуют 24 часа. Экспортированные файлы чатов удаляются через 1 час.
• Серверные логи хранятся ограниченное время для безопасности и устранения неисправностей.
• Записи о балансе и платежах хранятся столько, сколько нужно для учёта, разрешения споров и выполнения требований закона.

7. Cookie и подобное хранилище

Мы используем небольшие cookie и хранилище браузера только для работы сервиса: язык, тема и сессия входа. Мы не используем рекламные или отслеживающие cookie и стороннюю аналитику.

8. Безопасность

Соединения шифруются при передаче, пароли хешируются, доступ к данным ограничен. Ни одна система не является абсолютно безопасной, поэтому храните пароль в тайне и используйте уникальный.

9. Ваши возможности и права

• В приложении можно изменить никнейм, настройки языка и приватности, выйти с других устройств и включать или отключать уведомления.
• Вы можете попросить нас предоставить копию ваших данных, исправить их или удалить вместе с аккаунтом.
• Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, вы также можете возразить против обработки или ограничить её, запросить перенос данных и пожаловаться в орган по защите данных.

10. Дети

Ghostroom не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, напишите нам, и мы их удалим.

11. Международная передача

Наши поставщики могут обрабатывать данные в разных странах. Там, где это требуется, мы опираемся на надлежащие гарантии защиты.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата выше показывает последнюю редакцию; о существенных изменениях мы сообщим в сервисе.